PP Konferenciaközpont és a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara közös rendezésű Szervezetfejlesztési trendek – 2020 konferencia
Budapest, 2020. szeptember 17.
A beszámolót írta: Dr. habil. KATITS Etelka PhD
A Változás- és Válságmenedzserek Országos Egyesülete a konferencia szakmai partnereként, és alelnökünk, Láncz Gábor előadóként vett részt.
A konferencia szakmai programja 3 modulból állt.
Az 1. modulban inkább komplex nézeteket, vélekedéseket és kutatási eredményeket hallhattunk a COVID járvány okozta hatásokról. Itt négy dologban van lemaradásunk: hiányos vagy hiányzik a Big Picture Thinkig, a karizmatikus személyiségek köre és a tisztelet, valamint az inspirációnak alacsony szintje létezik. Többen kiemelték a munkavállalók képességeinek a kibontakoztatását, a szemléletváltást és a reziliencia érvényesülését. A NEW Work eszközei támogatják a vezetői változásképességeket: örömteli munkavégzés léte, önismeret fejlettsége, a Best Practice már nem elég, Best Thinking szükséges, a változáskövetek és a különbözőség menedzselése. Betekintést kaphattunk egy országos kutatásba, amelyben a KKV-szektor digitális érettségét méri a DIGIMÉTER. Sajnos, a KKV-szektor gyengeségei megmutatkoztak a koronavírus-járvány alatt is. A vállalkozások többségének főleg munkaszervezési problémái akadtak, digitális felkészültségben pedig nagy a szakadék az egyes szektorok, illetve Budapest és a vidék között.
A 2. modulban szervezetfejlesztési módszertanokról volt szó: agydesigner (szaktudás, profizmus, kompetenciák mérése és fejlesztése), folyamatleltár (megelőzés-kontroll-hatás logika mentén folyamat és termék fejlesztése), BITRIX24 vállalatirányítási rendszer (hatékony kommunikáció, folyamatos, következetes feladatmenedzsment és profi ügyfélkezelés).
A 3. modulban a rendszerszemléleté volt a főszerep. A magyarországi egészségügy szervezetfejlesztésében elhangzott a 4+1 elv érvényesítésének javaslata az irányításban, a finanszírozásban, a digitalizáció hasznosításában és a minél alacsonyabb, progressziós szinten történő ellátás, mindehhez a humán erőforrás biztosítása. A CYNEFIN keretrendszer a felmerülő problémák – lehetnek nyilvánvalóak, bonyolultak, káosz-jellegűek és komplexek – megoldásának a keretrendszere. A nyilvánvaló probléma megoldásra a válasz a jól bevált gyakorlat, a bonyolult problémára ott a szakértői segítség, a káosz esetében nincsen más, mint a bölcsesség, és a komplex problémákra – mint a pandémiára – a gyógyír a kollektív intelligencia. Csoportban jobban és hatékonyabban oldunk meg problémákat, motiváltabbak vagyunk, mint magányos farkasként. A bizalom az értékalapú együttműködést építi a munkatársak és a beosztottak között, a szervezet minden szintjén. Egy másik előadás a szervezet ellenálló képességét a belső intézkedések rendszerbe szervezésével javasolja növelni, megerősíteni. Ehhez létre kell hozni egy ún. krízistanácsot, kockázatelemzést kell végezni, egészségvédelmi intézkedéseket kell bevezetni, új működési szabályokat, eljárásokat kell bevezetni, a munkavégzés új feltételeit kell biztosítani, majd a munkaterületet és a munkavállalókat fel kell készíteni. A cég külső demonstrációja nagyon fontos, vagyis biztosítani az ügyfeleket, hogy a céggel való együttműködés nem rejt a minimálisnál magasabb kockázatot. A kockázatértékelés, a döntések, az intézkedések bevezetésének és betartásának, valamint munkavállalók oktatásának ellenőrzése elengedhetetlen, amely két felvonásban, Remote és Onsite Audit keretében történik.
A konferencia záró előadásában Láncz Gábor kiemelte a trendfigyelés fontosságát és a reziliens cégek építését, vagyis „békeidőben is óvatosan” szemlélet betartását. Részletezte a válságterv készítésének négylépéses menetét. Mondanivalójának zárásaként hangsúlyozta a vezetői példamutatást és a nemzetközi kitekintés ismeretében is a gazdaságunkban hasonló tennivalók létét.
A konferencián elhangzott gondolatok küldetése az volt, hogy hiába volt nehéz az elmúlt időszak, újra lehet kezdeni emberséggel, kreativitással, rugalmassággal, tanulással, bizalmon alapuló együttműködéssel, amelyhez a digitalizáció kötelező és nem választási alternatíva.
